Tài Khoản Khách
7 tháng ba, 2023
給大家講一下,為什麼會給這個差評,在網上訂的普通大床房帶早餐,高級大床房反而不帶早餐,因此定的是普通大床房到達前台後將講差十來塊錢,高級大床房也有早餐,因此我跟前台人員講我會在這住幾天,能否給我升級成高級大床房,有個40來歲的婦女帶個眼鏡,上來就是一句話不行,要升也是晚上,後面在我的堅持下給我換了高級大床房,但是換的這個房間窗户外面是牆體,屋內有下水道的味道很臭,我不想麻煩在去換就把窗户打開看下味道能散掉不,出去兩三個小時回來以後房間裏面還是比較臭,有味道我就下去找他講要換房間並講明房間的任何東西都沒動,他講我開幾個小時了,我説你可以上去看一下就是房間有味道不想麻煩你們,打開窗户味道散不出去太臭啦,你們猜他怎麼處理的,叫了一個保潔阿姨拿着一瓶84一瓶空氣清香劑,到房間後往下水道到了一些84,在房間噴了一些空氣清香劑想壓住房間的臭味,我想知道他這是在考驗自己的智商嗎,服務意識真的要提升,這個是相互的,如果有點服務意識房間有些問題我們可以忽略,但是這種態度很難讓人接受,下面客觀講一下吧
1.高級大床房外面是牆體
2.開水要放10分鐘以後才會出
3.房間下水道反味很臭
4.早餐雖然説有些簡陋,但是能接受
5.服務服務還是服務,不管我講的戴眼鏡這個人是店長還是其他人希望能夠重視這個問題。
同時,希望酒店能夠認真的核實這些問題,我實名寫這個評論就是實事求是的講述我作為一個消費者的感受。
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